Preguntas frecuentes
1 - ¿QUÉ TIPO DE PRODUCTOS OFRECEN EN COLORUP®?
En COLORUP® hemos diseñado una lámpara capaz de reproducir con precisión el color de cualquier objeto o superficie. Un sensor colorimétrico mide el tono y, a continuación, unos LED con un alto índice de reproducción cromática (IRC elevado) lo muestran al instante para obtener una correspondencia nítida, estable y homogénea.
2 - ¿CÓMO PUEDO REALIZAR UN PEDIDO EN SU SITIO WEB?
Para realizar un pedido, solo tiene que navegar por nuestro sitio web, seleccionar los productos que desea comprar y añadirlos a su cesta. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el proceso de pago y elegir las opciones de envío.
3 - ¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTAN?
Actualmente aceptamos tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express) y tarjetas de débito. Próximamente, PayPal estará disponible como opción de pago. Consulte nuestra página web con regularidad para obtener información actualizada sobre la incorporación de PayPal.
4 - ¿CUÁLES SON LOS GASTOS DE ENVÍO?
Los gastos de envío varían en función del destino y del método de envío elegido. Podrá ver el coste exacto del envío antes de finalizar su pedido. También ofrecemos opciones de envío urgente para pedidos urgentes.
5 - ¿CÓMO PUEDO SEGUIR MI PEDIDO?
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puede utilizar este número para seguir el estado de su envío en la página web del transportista.
6 - ¿CUÁLES SON SUS POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS?
Aceptamos devoluciones y cambios en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de su pedido, siempre que los productos estén en su estado original y en su embalaje original. Para obtener más información, consulte nuestra página de devoluciones y cambios.
7 - ¿CÓMO PUEDO CANCELAR O MODIFICAR MI PEDIDO?
Para cancelar o modificar un pedido, póngase en contacto con nosotros lo antes posible en la dirección support@colorupshop.com. Solo podemos realizar modificaciones o cancelaciones si el pedido aún no ha sido enviado.
8 - ¿OFRECEN GARANTÍAS PARA SUS PRODUCTOS?
COLORUP® garantiza todos sus productos durante 2 años contra roturas y defectos técnicos. Nuestro equipo se compromete a reparar, sustituir o reembolsar, según la mejor solución para usted.
9 - ¿CÓMO PUEDO PONERME EN CONTACTO CON EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE COLORUP®?
Nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición de lunes a viernes para responder a todas sus preguntas. Póngase en contacto con nosotros en cualquier momento en la dirección: support@colorupshop.com. También puede rellenar el formulario de contacto disponible en nuestra página web.
10 - ¿CÓMO PUEDO SUSCRIBIRME A SU BOLETÍN INFORMATIVO?
Para suscribirse a nuestro boletín informativo, introduzca su dirección de correo electrónico en el campo de suscripción situado en la parte inferior de nuestra página de inicio. Recibirá actualizaciones sobre nuestros productos, promociones y noticias de COLORUP®.